Περιγραφή θέσης: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση & Διαχείριση παραγγελιών - Call center Support agent
Τοποθεσία: Σέρρες (Περιφερειακή οδός Λευκώνα - Σερρών)
Τύπος Ωραρίου: Πλήρες Ωράριο (Συνεχές)
Αρμοδιότητες:
Υποδοχή και διαχείρηση εισερχόμεων κλήσεων
Καταγραφή και επίλυση προβλημάτων
Διαχείρηση παραπόνων
Διαχείρηση παραγγελιών
Διαβίβαση παραγγελιών και αιτημάτων σε αρμόδια τμήματα
Απαραίτητα προσόντα:
Απολυτήριο Λυκείου
‘Αριστη γνώση χειρισμού Η/Υ
Εξοικείωση με Microsoft Office (Word, Excell)
Άριστη γνώση Ελληνικής γλώσσας
Καλή γνώση Αγγλικών
Επικοινωνιακές ικανότητες
Ικανότητα εργασίας σε γρήγορους ρυθμούς σε περιόδους αιχμής
Επαγγελματισμός
Ομαδικό πνεύμα
Στρατιωτικές υποχρεώσεις εκπληρωμένες
Επιθυμητά Προσόντα:
Γνώση Βουλγαρικής γλώσσας
Υψηλό αίσθημα ευθύνης και αυτοπαρακίνησης
Σωστή διαχείριση χρόνου
Η εταιρεία παρέχει:
Ένα σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
Υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας
Καθοδήγηση απο έμπειρους προϊσταμένους
Ευκαιρία σταδιοδρομίας σε μια δυναμική αναπτυσσόμενη επιχείρηση
